Vacatures

1e lijns Support Engineer

Werving & Selectie

Wat ga je doen als 1e lijns Support Engineer? 

In de functie van Support Engineer ICT ben jij klantgericht en probleemoplossend? Ben jij een aanpakker en voel je je als een vis in het water in een professionele, dynamische, resultaatgerichte en informele werkomgeving? Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat! Je vindt het prettig om volop contact te hebben met klanten en collega’s. Dat je nauwkeurig werkt spreekt vanzelf; de oplossing zit vaak in een klein hoekje.

Jouw taken als 1e lijns Support Engineer bestaan uit het afhandelen van binnenkomende incidenten en het registreren, oplossen en bewaken van problemen bij gebruikers. Eventuele 2e of 3e-lijns problemen zet je door naar de verantwoordelijke collega’s. Natuurlijk heb jij ook in dit vervolgproces een belangrijke rol met betrekking tot communicatie en het bewaken van de voortgang. Daarnaast ben je ook een belangrijke schakel tussen Cliënt ICT Groep en de klant en voer je diverse controles uit om de kwaliteit van de ICT omgevingen waar wij verantwoordelijk zijn op het juiste niveau te houden. Jij bent ons visitekaartje voor hetgeen waar wij voor staan; professionaliteit, klantgerichtheid, kennis, kunde en een flinke dosis enthousiasme voor je vak!

Wat verwachten wij van onze Support Enigineer?

  • Je beschikt over een afgeronde MBO-opleiding ICT;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent communicatief vaardig en durft verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je bent stressbestendig en naast resultaatgericht ook klantgericht;
  • Je stelt hoge eisen aan het eigen werk en handelt daarnaar;
  • Je toont leergierig en proactief gedrag;
  • Je hebt geen 9-17 mentaliteit;
  • Je bent representatief;
  • Je bent een teamplayer, maar kunt ook zelfstandig werken;
  • Je hebt affiniteit met gebruikersapplicaties en standaard Microsoft oplossingen;
  • Kennis van ITIL en/of TOPdesk is een pré.

Wie zijn wij?

Werken in de ICT is voor ons méér dan een baan
Als Support Engineer heb je een dynamische functie binnen een sector die altijd in beweging is; dat kan iedereen die in de ICT werkt je vertellen. Of je nu systeembeheerder, helpdeskmedewerker of ICT-manager bent, geen dag is hetzelfde. Als Support Engineer bij Cliënt ICT Groep krijg je méér dan alleen een uitdagende baan in de ICT. Wij geven je namelijk de kans om veel ervaring op te doen bij verschillende bedrijven, waardoor jij jezelf doorlopend blijft ontwikkelen.
Wij vinden dat ICT mensenwerk is; dat de mens centraal staat in deze digitale wereld. Daarom stimuleren wij de ontwikkeling van al onze professionals met persoonlijke ondersteuning en bieden volop doorgroeimogelijkheden.

Heb jij het in je om te werken in de ICT?
Er is veel vraag naar gekwalificeerde ICT’ers, dus ben jij op zoek naar een leuke, afwisselende baan en wil je werken aan een carrière met toekomstperspectief? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Bij Cliënt Solutions werk je samen met leuke collega’s voor een betrokken werkgever.

Wat bieden wij?

  • Uiteraard een passend salaris;
  • Volop doorgroeimogelijkheden;
  • Een kijkje in de keuken bij verschillende klanten;
  • Ongekend goede en informele werksfeer, borrels, jaarlijkse Cliënt uitjes en de leukste teamactiviteiten;
  • Technische avondsessies gerelateerd aan je functie;
  • Vakantiedagen, mits je daarna terugkomt;
  • Optie tot bijkopen van extra vakantiedagen;
  • Optie tot verkopen van vakantiedagen, juist omdat je het werk niet wil missen;
  • Mogelijkheid tot het behalen van relevante certificaten;
  • Uitstekende begeleiding door je eigen buddy;
  • Interessante bonusregeling bij aanbrengen van nieuwe collega’s;

Locatie

Weert

Contactpersoon

Robin van de Ven

Meer details
Match criteria
Functiegroep
  • Support
Dienstverband
  • Vast
Kennisgebieden
  • ITIL
  • Topdesk
Cliënt ICT Groep gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses. Meer weten?